Toți ploieștenii au rămas noaptea trecută fără apă caldă, ca urmare a unei avarii pe care Dalkia a avut-o la sistemul de încălzire. Mai mulți cititori ne-au sesizat, însă, că în ciuda faptului că apa caldă nu curgea la robinet, apometrele o contorizau în continuare. Astfel, ploieștenii se tem că vor fi nevoiți să plătească apă caldă, deși nu au beneficiat de acest serviciu.
„La chiuvetă curge apă rece pe conducta de apă caldă. Am sunat la Dalkia și mi-au spus că este o avarie de la Brazi și că tot orașul este afectat. Am întrebat cum o să calculeze administratorul apa caldă consumată, cât timp de fapt a curs rece, având în vedere că apometrele au înregistrat-o ca fiind caldă. Mi-au spus că administratorul trebuie să facă o cerere cu situația de azi la sediul lor și se va lua în calcul la factura către bloc”, ne-a transmis un ploieștean printr-un mesaj trimis redacției noastre.
Problema este, însă, aceea ca oamenii nu notează zilnic indicii de pe apometre, astfel că nu pot știi exact care este cantitatea de apă caldă cu care fiecare a fost contorizat, deși nu a folosit-o. Mai mult decât atât, nici Oficiul pentru Protecția Consumatorului Prahova nu are posibilitatea să contorizeze această cantitate, astfel că singura soluție ca oamenii să nu plătească în plus rămâne aceea ca Dalkia să scoată de la plată cantitatea de apă caldă înregistrată în apometre cât timp a fost avaria.
„Am vorbit cu directorul Dalkia și mi-a spus că a fost o avarie mare noaptea trecută și toată lumea a rămas fără apă caldă. La momentul acesta mai sunt două zone, nord și Mihai Bravu, fără apă caldă, circa 15.000 de apartamente, în rest s-a dat drumul la apă și ceilalți în circa două ore vor avea apă caldă – asta mi-a transmis conducerea Dalkia. În perioada aceasta nu au cum să factureze apă caldă. În mod normal, consumul respectiv de apă trebuie facturat pe apă rece. Oamenii trebuia să ia legătura cu administrațiile de locatari, sa vadă ce consum s-a înregistrat, deși nu știu câți citesc indicii aceia zilnic. Oamenii au două ceasuri, unul albastru pentru apă rece și unul roșu pentru apă caldă. Dacă circuitul de apă caldă este pe ceasul roșu este normal să se înregistreze acolo, dar administrațiile de locatari trebuie să identifice cantitatea consumată. Dalkia ar trebui să nu factureze apa caldă pe această perioadă. Vom avea o discuție cu ei să vedem cum scot de la costuri ziua aceasta fără apă caldă. Dacă au avut avarie, clar cazanele au fost oprite, iar consumul de carburanți sau gaze pe care îl au ei pentru apă caldă nu a mai existat.”, a explicat pentru ziarul Incomod Corneliu Buzu, comisar șef al OPC Prahova.
Am încercat să luăm legătura și cu președintele Uniunii Asociaților de Proprietari, dar și cu directorul Dalkia, însă, până la această oră nu au putut fi contactați.
