fbpx
joi, martie 28, 2024
spot_img

Hipermarketul Cora își cere scuze ploieșteanului care a cumpărat un produs mai scump decât era prețul afișat

Citește Și

- Reclamă -

cora - Ziarul INCOMOD

Un ploieștean care a cumpărat la hipermarketul Cora din Ploiești, din incinta Afi Palace, prune mai scumpe decât era prețul afișat, ne-a povestit că a fost sunat de reprezentanții Cora care și-au cerut scuze și i-au spus că-i vor da înapoi diferența de bani.

- Reclamă -

CITEȘTE EXCLUSIV! Promoție falsă la hipermarketul Cora din Ploiești – FOTO + VIDEO

În urma cererii Incomod.ph, conducerea Cora ne-a trimis următorul punct de vedere:

”Buna ziua,

- Reclamă -

 Am analizat cu mare atentie evenimentul descris de dumneavoastra .

O prima concluzie este ca eroarea ne apartine si ne-o asumam.

Insa, in niciun caz nu poate fi vorba despre o incercare de pacalire a consumatorului : cititorii dumneavoastra sunt clientii nostri, adica aceia pentru  care zi de zi ne straduim sa facem in asa fel incat sa le vina natural sa ne aleaga si sa revina.

In acelasi timp, fiind un business de mare amploare sunt si aspecte de gestiune pe care, desi ne straduim zi de zi si ceas de ceas sa le aducem la perfectiune, sunt momente in care acestea pot inregistra mici brese.

- Reclamă -

De aceea am si conceput programul : « Multumit sau dublu-rasplatit ! » prin care, daca depistam o eroare interna legata de produsele noastre proaspete, rambursam de doua ori valoarea produsului.

In acest caz, colegii nostri au confundat pretul prunelor la caserola, care era 8.99 lei, preţ care a fost afisat,  cu preţul prunelor la kilogram care era 12.99 lei.

Regretam faptul ca din reactia colegului nostru nu se observa mai multa implicare, s-a intamplat sa fie un coleg nou si speram ca acest incident sa fie « botezul » de care avea nevoie ca sa poata integra mai rapid  necesitatea  unei atitudini profund centrate pe client.

Va asiguram de intreaga seriozitate a echipei cora Ploiesti si va asteptam sa v-o dovedim pe viitor in magazin.

O zi frumoasa!

Alexandra Saseanu

Asistent  director

Cora Ploiesti”

 

- Reclamă -
spot_img
spot_img
spot_img

LĂSAȚI UN MESAJ

Vă rugăm să introduceți comentariul dvs.!
Introduceți aici numele dvs.
Captcha verification failed!
Scorul utilizatorului captcha a eșuat. va rog sa ne contactati!

Ultimele Știri

VIDEO Știrile Incomod din data de 28 martie

Zilnic poți urmări grupajul știrilor pe pagina de Facebook a Ziarului Incomod și pe canalul de YouTube.Principalele titluri ale...
Sari la conținut