Un cititor al ziarului Incomod a luat legătura cu reporterii noștri pentru a ne povesti cum angajații iCredit din Ploiești nu i-ar fi dat toți banii dintr-un împrumut, deși clientul semnase contractul. Bărbatul spune că a dorit să facă o refinanțare și că de abia după ce a semnat contractul de credit i s-a spus că nu i se dau toți banii, ci că i se opresc două rate ale soției sale care avea, de asemenea, un împrumut la aceeași firmă.
„Eu am achitat la zi, am cerut refinanțare, mi-au aprobat-o, am fost la sediu la ei pe Gheorghe Doja și de acolo mi-a zis managerul, un băiat căruia i se spune Mitică, Liviu Gheorghe mi se pare că îl cheamă, că nu-mi dă banii până nu plătesc restanța soției. I-am explicat că este creditul meu, că n-am treabă cu creditul soției, avem contracte separate. Semnasem deja contractul și după mi-a zis că nu-mi dă banii până nu plătesc ratele soției. I-am explicat că eu am contractul meu, iar soția pe al ei și nu au nicio legătură. Mi-a zis că sunt creditele la aceeași adresă și că de aceea trebuie să plătesc și ratele soției. N-am avut de ales, mi-a oprit ratele soției. A fost refinanțarea de 900 lei, mi-a oprit 400 lei și ceva, cât mai aveam eu sold la creditul anterior și mai trebuia să iau 400 și un pic, dar a oprit 230 lei ratele soției din aceeași sumă. Deci eu am închis contractul anterior, mai rămâneam cu 474 lei aproximativ, din ei a oprit 230 lei și ceva ratele soției și am rămas cu 240 lei. Rata săptămânală este undeva la 57 lei. Am sunat la ei la București, la call center, mi-au spus că ei comunică prin intranet și nu pot lua legătura cu superiorii. Bun, dar când sună după bani, să plătească lumea, cum pot suna?! Ziceau că ei nu au telefoane, că au numere de centrale, pe care doar se poate suna. În aceeași zi am depus sesizare și la OPC. I-am dus sesizarea și lui Mitică și mi-a spus că n-are ce răspuns să-mi dea. Nu am înțeles de ce mi-a oprit ratele soției. Mi-a spus că dacă nu suntem amândoi la zi cu ratele nu îmi dă banii din credit. A doua zi m-a sunat de la București Mihaela Mitrea, parcă, m-a întrebat ce s-a întâmplat, i-am explicat, m-a întrebat dacă nu doresc să rezolvăm amiabil, fără sesizări la OPC și i-am explicat că n-am nimic personal cu nimeni. La OPC când am depus sesizarea mi-au spus că am dreptate și că nu este normal să-mi oprească mie ratele soției, acum trebuie să aștept răspunsul de la sesizare”, ne-a povestit ploieșteanul.
Nu este prima dată când clienții societății Easy Asset Management IFN SA (iCredit) se plâng de practicile companiei. Ziarul Incomod a mai scris în trecut despre acuzațiile pe care le-au adus atât clienții, cât și angajații, împotriva instituției financiare non-bancare.
În martie 2015, doi clienți povesteau cum au pierdut bani de pe urma unor refinanțări, acuzând că au fost înșelați. Citește aici povestea celor doi clienți!
De asemenea, un angajat al companiei respective a trimis o scrisoare în care povestea pe larg cum sunt tratați salariații de către superiorii direcți, acuzând că sunt obligați să lucreze în zilele libere, înjurați și constrânși să demisioneze dacă intră în concediu medical. Mai multe detalii aici!
Citește și:
Angajații iCredit obligați de către superiori să facă abuzuri împotriva clienților?!
N.R.: Ziarul Incomod a solicitat puncte de vedere referitoare la această situație atât din partea companiei iCredit, cât și din partea Oficiului pentru Protecția Consumatorului Prahova.
